Servicios de Voz
Soluciones de voz y colaboración diseñadas para entornos empresariales críticos
En Alhambra IT ofrecemos Servicios de Voz pensados para organizaciones que requieren comunicaciones estables, seguras y de alto rendimiento. Nuestras soluciones combinan voz corporativa, colaboración avanzada y soporte especializado en una arquitectura preparada para escalar, integrarse con tus plataformas de gestión y responder a los estándares más exigentes de disponibilidad y control.
Voz y colaboración alineadas con tu estrategia de comunicación
En la empresa moderna, la voz ya no es un canal aislado: es el eje de una comunicación fluida y multidispositivo que conecta personas, procesos y clientes. En Alhambra IT integramos voz, vídeo y mensajería en un entorno seguro, gestionado y adaptativo, preparado para crecer contigo. Desde soluciones de telefonía IP hasta Contact Center Omnicanal y Asistentes Virtuales con IA, nuestra propuesta está diseñada para optimizar procesos, mejorar la experiencia de usuario y garantizar que la colaboración sea un motor real del negocio.
Nuestros Servicios de Voz
Centralita Virtual
Telefonía empresarial basada en la nube con alta disponibilidad y funcionalidades avanzadas de gestión de llamadas, calendarios, grabaciones, call center y cliente webRTC.
Centralita Gestionada 3CX
Solución de centralita IP gestionada en la nube, con integración nativa con los principales CRM, WhatsApp, y webchat. Call Center integrado con supervisión e informes.
SIP Trunk
Conectividad SIP robusta para aprovechar tus plataformas de voz IP con calidad de servicio, seguridad y rutas optimizadas.
Contact Center Omnicanal
Plataforma integral para gestión de contactos que unifica voz, chat, correo electrónico y mensajería en una experiencia fluida para clientes y agentes.
SBC Teams
Session Border Controller para Microsoft Teams, garantizando calidad, seguridad y compatibilidad con cualquier centralita SIP.
Agente Virtual con IA
Soluciones conversacionales inteligentes que automatizan interacciones, reducen tiempos de espera y mejoran la experiencia del cliente mediante IA.
SMS y Fax en la Nube
Servicios de mensajería y fax empresarial totalmente integrados con el correo electrónico o con tu ERP y gestionados desde la nube, con disponibilidad y seguridad reforzada.
Videoconferencia profesional
Herramientas de videoconferencia de sala fiables, seguras y con granularidad de control que soportan reuniones empresariales críticas.
Soluciones Estratégicas de Voz
Comunicaciones Unificadas (UC)
Plataforma para organizaciones exigentes que consolida voz, vídeo, mensajería y colaboración en una única interfaz corporativa, facilitando experiencias integradas y flujos de trabajo más eficientes.
Wholesale de Voz y SMS
Dirigidas a operadores de voz que buscan optimización de costes y rutas de tráfico internacional, terminación de llamadas y mensajería SMS con niveles avanzados de seguridad, control de fraude y calidad de servicio optimizada.
Beneficios clave de nuestros Servicios de Voz
Seguridad y cumplimiento normativo
Arquitecturas de voz diseñadas con controles de seguridad avanzados, cifrado y políticas que mitigan riesgos y ayudan con el cumplimiento normativo.
Alta disponibilidad y continuidad operativa
Sistemas redundantes y escalables que aseguran comunicaciones operativas 24×7 incluso en escenarios de alta demanda o fallo de nodos.
Integración con plataformas colaborativas
Soporte nativo para integración con herramientas de productividad y colaboración empresarial (Teams, plataformas CU, etc.), facilitando experiencias unificadas.
Experiencia de usuario mejorada
Soluciones optimizadas para calidad de voz y vídeo, con capacidades de gestión de tráfico y priorización QoS para evitar degradación en picos de uso.
Soporte experto 24×7
Nuestro equipo de ingenieros especializados proporciona asistencia continua, monitorización proactiva y resolución de incidencias en tiempo real.
Escalabilidad y flexibilidad empresarial
Servicios modulables según crecimiento, sedes nuevas, usuarios móviles y demandas cambiantes sin interrupciones o complejidad operativa.
¿Por qué elegir Alhambra IT como proveedor de Servicios de Voz?
En Alhambra IT somos Consultores de Voz: combinamos tecnología robusta, soporte experto y un enfoque estratégico para que tus comunicaciones empresariales sean seguras, escalables y siempre disponibles. Diseñamos soluciones que se adaptan a tus necesidades reales, no al revés.
Integración tecnológica completa y enfoque empresarial
No solo desplegamos Servicios de Voz: los alineamos con tus procesos internos, seguridad y estrategia de comunicaciones unificadas.
Experiencia con entornos críticos y regulados
Nuestra experiencia con grandes organizaciones y sectores con altos requisitos regulatorios nos permite anticipar riesgos y diseñar soluciones resilientes
Modelos de servicio gestionado y escalable
Desde Centralitas gestionadas hasta Contact Center Omnicanal y plataforma deCU, adaptamos cada servicio a tus necesidades y crecimiento.
Soporte técnico y acompañamiento continuo
Atención experta 24×7, monitorización proactiva y mejora continua para que tu infraestructura de voz se mantenga siempre actualizada y alineada con las necesidades del negocio.
Más de 30 años siendo el Partner IT de confianza de empresas como la tuya
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