Fax en la nube para una compañía farmacéutica: gestión centralizada, control y eliminación de máquinas físicas
Una compañía del sector farmacéutico modernizó la gestión de sus faxes con FAX2MAIL de Alhambra IT, centralizando el envío y la recepción desde el correo electrónico y eliminando la dependencia de máquinas físicas.
Caso de éxitoFarmacéutica
Sobre la Compañía Farmacéutica
Contexto: Compañía con necesidad de gestionar faxes en distintos departamentos y ubicaciones.
Reto principal: Extender y centralizar la gestión de faxes entrantes y salientes más allá de las ubicaciones donde el servicio estaba disponible inicialmente.
Cloud, ciberseguridad y comunicaciones unificadas para impulsar una operación más eficiente.
El desafío: gestionar faxes en todos los departamentos sin depender de equipos físicos
La situación inicial limitaba el uso del fax a la sede central y a la filial italiana ubicada en Roma.
Esto suponía un reto para la compañía, que necesitaba:
- Gestionar faxes entrantes y salientes en todos sus departamentos
- Reducir la dependencia de máquinas físicas instaladas en sus oficinas
- Evitar costes asociados al mantenimiento y administración de líneas telefónicas
- Facilitar el acceso al servicio a empleados habilitados
- Dar a los responsables departamentales herramientas de gestión y monitorización
La solución: FAX2MAIL de Alhambra IT para enviar y recibir faxes desde el correo electrónico
Alhambra IT implantó su plataforma FAX2MAIL, una solución de fax en la nube que permite digitalizar la gestión del servicio y eliminar la necesidad de mantener máquinas físicas en las instalaciones.
Con esta solución, la compañía puede:
- Recibir faxes y enrutarlos a las cuentas de correo electrónico deseadas
- Enviar faxes directamente desde el correo electrónico por parte de empleados habilitados
- Gestionar y monitorizar el servicio desde herramientas específicas
- Prescindir de máquinas de fax físicas
- Reducir el mantenimiento y la administración de líneas telefónicas
Resultados: mayor eficiencia, control y reducción de costes operativos
Eliminación de máquinas físicas de fax
La compañía puede prescindir de los equipos físicos ubicados en sus instalaciones.
Menor coste de mantenimiento y administración
FAX2MAIL permite ahorrar costes asociados al mantenimiento de máquinas y a la gestión de líneas telefónicas.
Gestión centralizada de faxes entrantes
Los faxes recibidos pueden enrutarse fácilmente a las cuentas de correo electrónico correspondientes.
Envío de faxes desde el correo electrónico
Cualquier empleado habilitado puede enviar faxes desde su propio correo electrónico.
Monitorización por departamentos
Los responsables de los diferentes departamentos disponen de herramientas para gestionar y supervisar el servicio.
Conclusión
La implantación de FAX2MAIL permitió a esta compañía farmacéutica modernizar la gestión de un servicio crítico sin alterar sus procesos de negocio. La centralización del envío y la recepción de faxes desde el correo electrónico eliminó la dependencia de equipos físicos, simplificó la administración del servicio y proporcionó un mayor control a los distintos departamentos.
La solución de Alhambra IT demuestra que es posible evolucionar servicios tradicionales hacia un modelo cloud más eficiente, accesible y fácil de gestionar, manteniendo la operativa que requiere la organización.
Visión de Alhambra IT
En sectores como el farmacéutico, donde determinados procesos pueden seguir requiriendo el uso del fax, la modernización no siempre pasa por eliminar el canal, sino por integrarlo en un entorno digital, trazable y más sencillo de administrar.
Con FAX2MAIL, Alhambra IT permite transformar un servicio tradicional en una plataforma cloud accesible desde el correo electrónico, con gestión por departamentos y menor dependencia de infraestructura física
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