Una entidad de banca privada impulsa la transformación de sus comunicaciones con una centralita virtual segura y preparada para el futuro
La evolución hacia un modelo de comunicaciones unificadas permitió modernizar la telefonía corporativa, reforzar la seguridad y sentar las bases para nuevos entornos de colaboración digital.
Caso de éxitoBanca privada
Sobre el Cliente
Contexto: Entidad financiera con necesidades crecientes de modernización tecnológica, seguridad y eficiencia en las comunicaciones corporativas.
Reto principal: Evolucionar hacia un modelo de comunicaciones unificadas más flexible, seguro y preparado para futuras iniciativas de digitalización.
Implementación de una solución de telefonía IP para 150 puestos de trabajo con comunicaciones seguras de extremo a extremo.
El desafío: modernizar las comunicaciones sin renunciar a la seguridad
La transformación digital está impulsando a las organizaciones a replantear sus sistemas de comunicación tradicionales. En un entorno cada vez más dinámico, las infraestructuras de voz deben ofrecer flexibilidad, capacidad de evolución y una experiencia de usuario homogénea.
Para esta entidad de banca privada, el desafío consistía en avanzar hacia un modelo moderno de comunicaciones unificadas que permitiera mejorar la eficiencia operativa sin comprometer los elevados requisitos de seguridad propios del sector financiero.
Además, la nueva infraestructura debía facilitar futuras iniciativas de colaboración y digitalización, garantizando una transición fluida hacia nuevos entornos tecnológicos.
La solución: una plataforma de comunicaciones unificadas segura y preparada para evolucionar
Alhambra IT diseñó e implantó una solución basada en su plataforma de centralita virtual PBX Connect, desplegada sobre su infraestructura cloud y concebida para ofrecer flexibilidad, sencillez de gestión y capacidad de crecimiento.
La solución incorporó una arquitectura de comunicaciones segura de extremo a extremo, reforzada mediante la implementación de clústeres Fortinet en las principales ubicaciones del cliente y la creación de túneles seguros hacia el core de voz de Alhambra.
Para adaptarse a las necesidades específicas de cada perfil de usuario, se desplegó una infraestructura compuesta por 150 terminales, combinando tecnologías de escritorio, movilidad, comunicaciones inalámbricas y salas de conferencia.
Más allá de la renovación tecnológica, el proyecto permitió establecer una base sólida para continuar avanzando en el proceso de transformación digital de la organización
Resultados: comunicaciones más eficientes, seguras y preparadas para el siguiente paso
La implantación de la nueva solución permitió a la entidad financiera disponer de una plataforma moderna de comunicaciones alineada con sus necesidades actuales y futuras.
Principales resultados obtenidos:
- Modernización completa de la infraestructura de telefonía corporativa.
- Comunicaciones protegidas mediante un modelo de seguridad end-to-end.
- Mayor flexibilidad y capacidad de gestión de los servicios de voz.
- Adaptación a diferentes perfiles y necesidades de usuario.
- Cumplimiento de las expectativas definidas para el proyecto.
- Infraestructura preparada para la integración futura con Microsoft Teams y los servicios de Operador IP de Alhambra
Conclusión
La evolución de las comunicaciones corporativas se ha convertido en un elemento clave dentro de cualquier estrategia de transformación digital. En este proyecto, la entidad de banca privada consiguió modernizar su entorno de telefonía mediante una plataforma segura, flexible y preparada para acompañar el crecimiento futuro del negocio.
Gracias a la colaboración con Alhambra IT, la organización dispone hoy de una infraestructura de comunicaciones unificadas capaz de responder a las necesidades actuales y de facilitar la incorporación de nuevas capacidades de colaboración digital.
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