Servicios de outsourcing IT
Delegar sin perder el control: así es la externalización IT de confianza
Externaliza tu infraestructura tecnológica con garantías, manteniendo el control operativo y alineando tu estrategia IT con los objetivos de negocio.
En Alhambra IT, ayudamos a medianas y grandes empresas a mejorar su eficiencia, reducir costes estructurales y escalar sus capacidades tecnológicas mediante un modelo de outsourcing IT flexible, blindado por un equipo de profesionales certificado.
Outsourcing IT alineado con los objetivos de negocio
En un entorno donde la demanda de perfiles técnicos cualificados supera la oferta y los entornos IT se vuelven cada vez más complejos, muchas organizaciones buscan aliados tecnológicos que les ayuden a mantener la continuidad, asegurar la calidad del servicio y adaptarse rápidamente a los cambios.
Nuestro modelo de servicios gestionados IT permite a los CIOs y responsables IT delegar funciones críticas sin perder el control, con un enfoque de calidad, flexibilidad y cumplimiento normativo. Externalizar con Alhambra IT no significa perder visibilidad ni agilidad: significa ganar un partner IT de confianza, con metodologías probadas y una relación cercana y comprometida.
Soluciones de Outsourcing IT que ponemos a tu disposición
Servicios Gestionados de Monitorización Proactiva
Supervisamos en tiempo real redes, servidores y sistemas críticos con un modelo 24×7 personalizado, incluyendo gestión de alertas, escalado y cumplimiento de SLA/KPI. Detectamos y resolvemos problemas antes de que ocurran, asegurando continuidad operativa y anticipación ante posibles incidencias.
Soporte IT y Centro de Atención a Usuarios (CAU)
Ofrecemos atención remota o presencial, multicanal y continua los 365 días del año. Nuestro equipo resuelve incidencias, peticiones y consultas funcionales con un enfoque profesional y humano, garantizando que tus usuarios siempre cuenten con una atención eficaz y cercana.
Técnicos especializados on site (outsourcing a medida)
Asignamos perfiles certificados en redes, sistemas, seguridad o desarrollo según tus necesidades específicas. Nos encargamos de todo el proceso: selección, formación, seguimiento y cobertura, garantizando continuidad, calidad y plena integración en tu estructura tecnológica.
Beneficios clave de nuestros servicios de externalización IT
Continuidad operativa garantizada
Asignamos perfiles IT certificados y preparados para integrarse rápidamente en tu estructura, asegurando el soporte y la estabilidad que tu negocio necesita.
Ahorro y eficiencia sin compromisos
Elimina costes estructurales y reduce tiempos de respuesta, sin renunciar a la calidad ni al cumplimiento de SLA.
Cobertura 24x7 y soporte proactivo
Ofrecemos modelos de monitorización y atención continua con escalado de alertas, CAU multicanal y SLA personalizados.
Flexibilidad total del servicio
Nos adaptamos a tus necesidades: desde personal on site, hasta soporte remoto, parcial o total, con modelos escalables y revisables.
Especialización y certificaciones
Contamos con técnicos especializados en sistemas, redes, seguridad y desarrollo, certificados en ISO 27001, ENS Alto y más.
Experiencia multisectorial
Más de 250 profesionales ya integrados en clientes de sectores como Telco, Industria, Sanidad, Educación o Finanzas.
¿Por qué elegir Alhambra IT como partner estratégico?
Externalizar con Alhambra IT es contar con un socio estratégico que entiende tus retos y te aporta soluciones reales, sin perder el enfoque humano ni la excelencia tecnológica. Acompañamos a nuestros clientes desde la fase de análisis hasta el soporte continuo, integrándonos como un verdadero partner IT.
Modelo adaptado a cada entorno
Desde servicios puntuales hasta estructuras completas externalizadas, diseñamos el modelo que mejor se ajusta a tus objetivos.
Compromiso con la mejora continua
Trabajamos con KPIs definidos, revisiones periódicas y procesos de mejora basados en ITIL y métricas de calidad.
Soporte cercano y personalizado
Asignamos responsables de servicio y equipos técnicos dedicados, con canales de comunicación abiertos y directos.
Alto grado de certificación y alianzas estratégicas
Somos partners de Fortinet, Cisco, Microsoft, VMware, Cohesity y más. Contamos con las más exigentes certificaciones: ISO 27001, 27018, 27701, ENS Alto, NIS2, etc.
Más de 30 años siendo el Partner IT de confianza de empresas como la tuya
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