Contacta sin límites. Responde en segundos. Crea relaciones duraderas

Contact Center Omnicanal para empresas que buscan excelencia, no solo velocidad.

El Contact Center para los grandes negocios

Reduce los tiempos de respuesta
Todo en una sola plataforma
Integración y adaptabilidad totales
Soporte 24/7 real sin largas esperas

Todo lo que necesitas para atender sin fricciones, esté donde esté tu cliente

Automatiza tu atención al cliente de la mano de Alhambra IT, y reduce los tiempos de respuesta desde un único punto. Voz, WhatsApp, chat, email, redes sociales… todo centralizado, con bots nativos, analítica en tiempo real y herramientas colaborativas.

Solicita Información

Habla con tus clientes desde donde ellos prefieran

Gestiona todos los canales desde un único inbox centralizado.

WhatsApp Business
Webchat y correo electrónico
Facebook, Messenger e Instagram
SMS, MMS y más

Automatiza y acelera cada respuesta

Reduce los tiempos de atención con automatización real.

Bots y soluciones basadas en IA que filtran y responden al instante
Marcadores automáticos: preview, progresivo, power, predictivo
IVR para guiar llamadas de forma inteligente
Voice Broadcast para mensajes de voz masivos
Campañas de voz: entrantes, salientes o mixtas

No solo digital: experiencia de voz de alta calidad

Atiende llamadas y mensajes desde un único entorno sin sacrificar calidad.

Gestión integrada de todos los canales
Calidad de audio profesional
Distribución automática de llamadas

Herramientas pensadas para tus agentes

Mejora el trabajo en equipo y agiliza la atención.

Colaboración en tiempo real
Asignación, filtrado y etiquetado de conversaciones
Formularios personalizados para cada contacto
Flujos y reportes visuales con constructor Drag & Drop
Grabación omnicanal completa

Analítica en tiempo real

Toma decisiones basadas en datos desde el primer día.

Métricas de respuesta por canal o agente
Análisis de volumen y rendimiento
Visión global del servicio al cliente

¿Por qué con Alhambra IT obtienes mucho más que un Contact Center?

Con Alhambra IT no sólo contratas un Contact Center, sino que tienes un partner IT de confianza que te acompañará en todos los procesos, de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en Comunicaciones Unificadas, Cloud, Ciberseguridad e IA aplicada a las comunicaciones.

Porque cuando eliges Alhambra IT, no solo resuelves la comunicación de hoy: garantizas que tu infraestructura crecerá contigo, adaptándose a las necesidades de tu organización, de forma segura, estable y sin complicaciones.

Un solo proveedor. Múltiples soluciones. Máxima confianza.

Solicita Información